KVKK Aydınlatma Metni

Numetric hizmetinin sunulması kapsamında kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla Nethür tarafından işlenebilir. Müşteri şirketlerin kendi müşterilerine ait e-ticaret verilerinde Nethür, hizmetin niteliğine göre veri işleyen olarak hareket eder.

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon ve şirket bilgileri
• Hesap ve güvenlik: kullanıcı rolü, giriş zamanı, oturum ve güvenlik kayıtları
• Müşteri işlem: paket, abonelik, destek ve talep kayıtları
• Teknik işlem: IP adresi, tarayıcı, cihaz, hata ve işlem kayıtları
• Entegrasyon: bağlanan hesapların kimlikleri, yetkilendirme kayıtları ve şifreli erişim bilgileri
• E-ticaret verileri: müşteri tarafından bağlanan sistemlerde bulunan sipariş, müşteri ve teslimat bilgileri

• Hesap açılması, kimlik doğrulama ve yetki yönetimi
• Numetric hizmetinin kurulması, çalıştırılması ve desteklenmesi
• Entegrasyonlardan veri alınması ve müşteriye raporlanması
• Bilgi güvenliği, hata tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Faturalama, abonelik ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
• Açık rıza bulunması halinde ürün duyuruları ve pazarlama iletişimi

Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması, temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Veriler; yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde barındırma, iletişim, güvenlik ve destek hizmeti sağlayıcılarına; müşterinin bağladığı Shopify, Ticimax, Trendyol, Meta, Google ve benzeri platformlara; hukuken yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım gereken durumlarda yürürlükteki mevzuatta öngörülen güvence ve izin süreçleri uygulanır.

Veriler web formları, kullanıcı işlemleri, destek görüşmeleri, çerezler ve müşterinin açıkça bağladığı üçüncü taraf hesaplar üzerinden elektronik ortamda toplanır. İşleme amacı ve yasal yükümlülük için gerekli süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarılan kişileri bilme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, otomatik sonuçlara itiraz etme ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgisi, kimliği doğrulamaya yeterli bilgi, talep konusu ve varsa destekleyici belgeler bulunmalıdır. Başvurular [email protected] adresine iletilebilir ve mevzuattaki süre içinde yanıtlanır.